Dans ce quartier de Genève le service social de la Ville souhaitait mettre sur pied un projet socio-culturel de quartier qui puisse tenir compte des besoins d’habitants sociologiquement très disparates, mêlant des quartiers populaires parfois précarisés, des expatriés de différentes origines travaillant dans les organisations internationales et un noyau d’habitants « historiques ». La construction du projet devait donc tenir compte des aspirations et des besoins très hétérogènes de ses habitants.
C’est pourquoi, nous avons mis sur pied un dispositif d’analyse des besoins de ces habitants pour construire une processus participatifs capable de faire converser toutes les parties prenantes et aboutir à la création d’un collectif d’habitantEs du quartier de la Servette et du Petit-Saconnex.
Le travail avec le service social a débuté par un inventaire des acteurs clés connus. Sur cette base nous avons développé un mode d’interactions avec les communautés facebook en étendant la participation à des cercles non-référencés.
Ce projet réalisé en mode à distance a réuni une plénière de 110 participantEs puis des GT spécifiques. Nous avons pu former des animateurs/trices et des co-animateurs/trices issuEs du service social de la Ville de Genève.
Pour obtenir un projet socio-culturel qui corresponde aux besoins contemporains et spécifiques du quartier, nous avons utilisé la technique des personas et du user-journey. A la fin, un collectif de 35 personnes s’est structuré en association et a formalisé un projet qui sera soutenu par la Ville de Genève. L’associaiton O Petit-Sac est née de ce processus.
